Оплата

Здесь будет размещена форма для оплаты услуг через Paymaster.

Условия отказа от тура и возврата денежных средств клиенту

Клиент до начала тура имеет право аннулировать заказанный туристский продукт.

Для аннулирования заказного туристского продукта Клиент обязан направить Турфирме письменное уведомление, допускается уведомление посредством: онлайн мессенджеров (Телеграм или WhatsApp), по Email. Турфирма в течении 1 рабочего дня с момента получения уведомления отправляет Клиенту подтверждение аннуляции туристского продукта, при условии получения уведомления до 16:00 текущего рабочего дня по Московскому времени, при получении уведомления после 16:00 по Московскому времени подтверждение аннуляции туристского продукта отправляется Клиенту на следующий рабочий день. Датой подтверждения аннуляции считается дата отправки Клиенту подтверждения.

Аннулирование заказанного туристского продукта и расторжение настоящего договора осуществляется в соответствии со ст. 450 ГК РФ и ст. 451 ГК РФ.

Клиент имеет право отказаться от договора на реализацию туристского продукта в одностороннем порядке при условии оплаты Турфирме фактически понесенных расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Клиент имеет право на перенос даты проведения Тура. Перенос тура осуществляется на даты следующих туров в течение 1-ого календарного месяца. Для этого он обязан сообщить Турфирме о переносе даты тура не позднее чем за 5 рабочих дней до дня начала тура, посредством телефонной связи или сообщением в онлайн мессенджерах (Телеграм или WhatsApp), по Email и получить от Турфирмы ответное сообщение с подтверждением о возможности изменения даты тура.

Возврат

Денежные средства, оплаченные заказчиком за услуги, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления заказчика о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактические понесенные расходы исполнителя.

Документооборот

Выдержка из договора о реализации туристического продукта.

«7.1. Стороны пришли к соглашению, что дополнительные соглашения, заявки и иные документы, составленные во исполнение и/или в связи с настоящим Договором, отправленные с использованием факсимильной и электронной связи будут иметь для Сторон полную силу и порождать юридические последствия, при условии, что указанные документы будут скреплены подписями (печатями – для юридических лиц) сторон. Оригиналы документов передаются через представителя, почтовой связью, курьером или иным способом, обеспечивающим надежную доставку.»